Le Petit Bon Bon
Politica di Reso
Da Le Petit Bon Bon desideriamo che ogni acquisto sia vissuto con serenità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
Dati aziendali
Le Petit Bon Bon di Camilla Giusi Pastò
P.IVA 07416800485
Via di Ugnano 91, 50142 Firenze
Email: lepetitbonbon13@gmail.com
Diritto di reso
Hai diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine.
Per poter effettuare il reso, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con cartellini originali ancora applicati e completo, se possibile, della confezione originale.
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattarci via email al seguente indirizzo:
Nella richiesta ti chiediamo di indicare il numero d’ordine, il nome utilizzato per l’acquisto e il motivo del reso.
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni per procedere correttamente alla restituzione.
Non saranno accettati resi inviati senza autorizzazione.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Danni, difetti o articoli errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo lepetitbonbon13@gmail.com.
In questo modo potremo valutare il problema e trovare la soluzione più rapida possibile.
Articoli esclusi dal reso
Ai sensi della normativa vigente in materia di vendita a distanza, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Non è inoltre possibile effettuare il reso per:
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente
- buoni regalo
Ti invitiamo a verificare attentamente la descrizione del prodotto prima dell’acquisto. Per qualsiasi dubbio sull’idoneità al reso di un articolo, puoi contattarci prima dell’ordine.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, ti comunicheremo l’esito della richiesta.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro i tempi tecnici previsti dal sistema di pagamento.
Il rimborso sarà effettuato solo dopo la ricezione e il controllo della merce.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi puoi contattarci a:
Le Petit Bon Bon di Camilla Giusi Pastò
Via di Ugnano 91, 50142 Firenze
P.IVA 07416800485
Email: lepetitbonbon13@gmail.com